Настоящий документ определяет порядок обработки персональных данных и использования файлов cookie на сайте `https://i-maj.ru` (далее — Сайт).

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. На Сайте отсутствуют формы для самостоятельного заполнения (нет анкет, форм подписки, форм обратной связи, онлайн-записи). Все персональные данные Оператор получает только при инициировании контакта самим пользователем через:
  – мессенджеры Telegram, МАКС.
  – электронную почту irina_kalenova@list.ru.

1.3. Продолжая использовать Сайт, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики. В части обработки файлов cookie и технических данных согласие запрашивается через «cookie-баннер» при первом посещении Сайта.
Все персональные данные Оператор получает только при инициировании контакта самим пользователем через мессенджеры Telegram, МАКС и электронную почту irina_kalenova@list.ru.

1.4. Политика применяется ко всем посетителям Сайта.

1.5. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц младше 18 лет. Если Оператору станет известно, что обращение поступило от несовершеннолетнего без согласия законных представителей, обработка прекращается, а данные удаляются.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Данные, передаваемые при обращении пользователя

Если пользователь пишет Оператору в Telegram, MАКС или на email, он добровольно предоставляет:

- имя (никнейм или как представится);
- контактные данные (номер телефона, логин в мессенджере, email);
- любую иную информацию, которую сочтёт нужной (вопросы, описание ситуации и т.д.).

Специальные категории данных (о состоянии здоровья, интимной жизни и пр.) обрабатываются только с явного согласия пользователя, данного в ходе переписки.

2.2. Технические данные (обезличенные), собираемые автоматически

При посещении Сайта с помощью сервисов веб-аналитики и файлов cookie автоматически могут обрабатываться:

- IP-адрес;
- тип и версия браузера, тип устройства, операционная система;
- дата и время посещения, просмотренные страницы, действия на Сайте;
- реферер (откуда пришёл пользователь);
- идентификаторы файлов cookie.

Эти данные не позволяют Оператору идентифицировать конкретного человека и используются только в обобщённом виде.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. При обращении пользователя – ответ на обращение, предоставление запрошенной информации, консультирование (в рамках деятельности психолога), организация связи.

3.2. Технические данные (аналитика, cookie) – улучшение работы Сайта, анализ предпочтений аудитории, оценка эффективности рекламных кампаний (если они проводятся).

3.3. Оператор не использует персональные данные для массовых рассылок, не продаёт и не передаёт их третьим лицам (за исключением сервисов аналитики, указанных в разделе 7).

4. Правовые основания обработки

4.1. Для обращений пользователя -- согласие, которое считается полученным в момент направления сообщения (пользователь сам инициирует контакт). Пользователь вправе отозвать согласие, направив письмо на irina_kalenova@list.ru.

4.2. Для технических данных и cookie – согласие, получаемое через cookie-баннер при первом посещении Сайта (нажатие «Принять» или выбор соответствующих настроек).

4.3. В случаях, предусмотренных законодательством РФ (запрос суда, прокуратуры, Роскомнадзора), обработка может производиться без согласия пользователя.

5. Файлы cookie и сервисы аналитики

5.1. Что такое cookie?

Cookie – это небольшой текстовый файл, который Сайт сохраняет на устройстве пользователя (компьютере, телефоне, планшете). Он позволяет запоминать действия и настройки пользователя на определённый срок, а также собирать обезличенную статистику.

5.2. Какие cookie используются?
·     Обязательные (технические) – обеспечивают корректную работу Сайта (например, запоминают согласие на cookie).
·     Статистические (аналитические) – собирают информацию о том, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (через Яндекс.Метрику, VK Pixel).
·     Маркетинговые – используются для ретаргетинга и оценки рекламных кампаний (например, пиксель ВКонтакте).

5.3. Какие сервисы используются на Сайте?
- Яндекс.Метрика – сбор статистики посещаемости, анализ поведения пользователей. 
- VK Pixel (пиксель ВКонтакте) – анализ эффективности рекламы, формирование аудиторий для ретаргетинга. 
- Иные российские сервисы аналитики (LiveInternet, Rambler/Топ-100 и под.) – могут быть добавлены в будущем с обязательным обновлением Политики.

Все указанные сервисы хранят и обрабатывают данные на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии с требованиями закона о локализации данных).

5.4. Как пользователь может управлять cookie?

- При первом посещении Сайта показывается «cookie-баннер», где пользователь может принять или отклонить использование статистических и маркетинговых cookie. 
- В любой момент можно изменить настройки в браузере: удалить сохранённые cookie, запретить их сохранение полностью или для отдельных сайтов.
 
Справка по управлению cookie есть в каждом браузере (обычно в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность»). 


6. Порядок хранения, передачи и уничтожения данных

6.1. Хранение переписки

Переписка с пользователем (email, сообщения в мессенджерах) хранится в почтовом ящике Оператора и на его устройствах в истории сообщений. Оператор не переносит эти данные в сторонние CRM, базы данных на сайте или облачные сервисы.

Срок хранения – не более 3 лет  после последнего обращения, если иное не требуется по закону. Пользователь может потребовать досрочного удаления переписки, написав на `irina_kalenova@list.ru` (запрос обрабатывается в течение 10 рабочих дней).

6.2. Технические данные (cookie, логи аналитики)

Такие данные хранятся сервисами аналитики (Яндекс, VK) в соответствии с их политиками. Обычно – от нескольких месяцев до 2 лет. Оператор не имеет доступа к сырым данным, позволяющим идентифицировать пользователя.

6.3. Уничтожение

По истечении срока хранения или после отзыва согласия пользователя данные удаляются без возможности восстановления. Оператор не может удалить данные, уже переданные сервисам аналитики (там действуют собственные регламенты), но может обезличить их через настройки сервисов.


7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт, не обменивает и не раскрывает персональные данные пользователей (имена, контакты, переписку) третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Технические данные (обезличенные) передаются сервисам аналитики и рекламы (Яндекс.Метрика, VK Pixel) в соответствии с их пользовательскими соглашениями. Это необходимо для работы упомянутых сервисов.

7.3. По запросу суда, правоохранительных органов или Роскомнадзора Оператор обязан предоставить имеющуюся информацию в установленном законом порядке.

8. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет целенаправленной трансграничной передачи персональных данных. Данные, передаваемые в Яндекс.Метрику и VK Pixel, обрабатываются на серверах в Российской Федерации, что соответствует требованиям 152-ФЗ.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает следующие меры:

- доступ к почтовому ящику и мессенджерам защищён паролем, включена двухфакторная аутентификация (где возможно);
- устройство Оператора защищено антивирусным ПО и паролем;
- регулярно обновляется программное обеспечение;
- на Сайте нет баз данных персональных данных – всё хранится только на устройствах Оператора.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

- знать, какие его персональные данные обрабатываются и с какой целью;
- потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться с жалобой в Роскомнадзор или в суд.

Для реализации прав достаточно написать на irina_kalenova@list.ru с пометкой «Персональные данные».
Срок ответа – 10 рабочих дней. В случае необходимости запроса дополнительной информации или сложности обработки требования срок может быть продлён до 30 рабочих дней с уведомлением пользователя.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

11.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: `https://i-maj.ru/policy`.

11.3. Если изменения касаются добавления новых сервисов аналитики или существенного расширения целей обработки, Оператор уведомляет пользователей через обновление Политики и, при необходимости, запрашивает новое согласие.


12. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, использованием cookie или реализацией прав, обращайтесь:

📧 irina_kalenova@list.ru 
📬 107140, г. Москва, Краснопрудная улица, д. 7-9, кв. 124 
Telegram и мессенджер «Макс» (Max) – ссылки на страницах Сайта.

Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой версией.